Le Groupe COFINA est une Institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Le groupe qui emploie plus de 2300 personnes issues de 21 nationalités différentes, est présent dans 8 pays africains et en France.

Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel.

Dans le cadre du renforcement de son effectif, COFINA Mali, filiale du Groupe COFINA, recrute « des Chargé.e.s de Clientèle ».

Missions du Poste

• Assurer l’assistance de la clientèle dans ses opérations bancaires afin de satisfaire ses besoins.
• Démarcher, promouvoir et vendre les produits de la société afin d’accroître le portefeuille et les commissions.

À ce titre, vous aurez à :

• Fournir les renseignements nécessaires à la clientèle.
• Assurer l’animation du guichet.
• Ouvrir les comptes clients (enregistrement et renseignement sur cartons et livres).
• Enregistrer les données pour l’ouverture informatique des comptes.
• Recevoir les ordres de virement et les remises d’effets.
• Prospecter la clientèle.
• Promouvoir le développement des produits.
• Apporter un appui aux équipes des points de vente.
• Délivrer les cartes magnétiques.
• NB : Cette liste n’est pas exhaustive

Profil du Candidat

• Avoir un BAC+2 en Gestion commerciale, Marketing ou Techniques bancaires.
• Avoir un minimum de 1 an d’expérience dans le domaine, de préférence dans une microfinance ou une banque.
• Faire preuve d’intégrité, de rigueur et d’esprit d’équipe.
• Avoir une bonne orientation service clientèle.
• Soigner son apparence.
• Être soigné, méticuleux et attentif aux détails.
• Résoudre les problèmes de manière efficace.
• Être à l’écoute du client et attentif à ses besoins.
• Maîtriser les compétences techniques en bureautique.

• Le poste est basé à Bougouni.
• L’offre est valable jusqu’au 27 février 2025.

Si vous êtes intéressé.e, envoyez votre candidature composée du CV, une lettre de motivation, copies des diplômes et attestations de travail à l’adresse suivante : recrutement_mali@cofinacorp.com en précisant en objet du mail «CHARGE.E DE CLIENTÈLE ».